よくあるQ&A
下見について
クルーザーの下見はできますか?
はい可能です。お問い合わせもしくは公式LINEよりお気軽にご相談ください。
試乗はできますか?
申し訳ございません。試乗体験は行っておりません。
下見には予約が必要ですか?
はい。お問い合わせ等からご連絡頂き、その後日時などをご提案させて頂きます。
下見は有料ですか?
いいえ。下見のみでしたら無料でご案内いたします。
お問い合わせ
電話やzoomなどでの相談は可能ですか?
はい。承っております。
サプライズの相談はできますか?
はい。可能な限り尽力いたします。
HPに掲載されている以外の演出やサービスはできますか?
はい。事前にご相談いただければ可能な限り尽力いたします。ただし、内容次第では追加料金がかかる場合がございます。
予約について
仮予約はいつまで有効ですか?
仮予約完了後5日後まで有効です。他のお客様からのお問い合わせやお引き合いがない場合は、期間の延長も可能ですので、お気軽にご相談ください。
仮予約の期間が過ぎると自動でキャンセルになりますか?
はい。有効期間の5日間を過ぎると自動でキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
また、ご開催日程が近い場合や人気の日程の場合は、1週間以内でも随時進捗の確認をさせていただく場合もございます。
仮予約のキャンセル料はかかりますか?
いいえ。仮予約でのキャンセル料は一切発生しません。
あと払いは可能ですか?
いいえ。原則お支払いは事前払いをお願いしております。
いつまでに支払えばいいですか?
お客様からの仮予約後、こちらからお見積書を発行いたします。発行後5日以内のお支払いをお願いいたします。
いつまで予約受付いますか?
前日の18時まで予約受け付けております。
クレジットでの支払い可能ですか?
はい。可能です。本予約の際にお送りするURLからクレジットでお支払いいただくか、お振込での支払いとなります。
振込手数料はどうすればいいですか?
恐れ入りますが、お客様負担でお願いしております。
本予約後にキャンセルした場合はどうなりますか?
キャンセルポリシーに則り、時期によりキャンセル料が発生いたします。
領収書はありますか?
はい。事前にご連絡いただければ、当日直接お渡しいたします。
料金体系について
子供はいくらですか?
小学生のお子様は子供料金(プランごと)です。小学生は1名は、大人0.5名と換算します。未就学児のお子様は無料です。
食事の持込は有料ですか?
いいえ。お食事の持込は無料です。
サービス料には何が含まれてますか?
お客様をご案内するクルーの人件費や船の清掃費、ゴミ処理などが含まれております。
ドリンクはいくらですか?
一部商品を除き1杯500円でご提供しております。
お支払いは下船時にまとめて払いか、購入ごとにお支払いが可能です。
また、複数杯分のドリンクチケットも販売しております。
ドリンクチケットはいくらですか?
3杯分のチケットで1,400円、5杯分のチケットで2,250円で販売しております。
船内でのドリンクの支払いは現金以外も可能ですか?
はい。現金の他にPayPayでのお支払いも可能です。それ以外でのお支払いはお断りしております。
サービスに関して
プロジェクターの持込は可能ですか?
はい。
写真撮影をお願いできますか?
はい。もちろん可能です。
夏以外の利用も可能ですか?
はい。室内に空調が付いておりますので、1年通してお楽しみいただけます。
撮影用の利用は可能ですか?
はい。ただし事前にどのような使用目的かだけお教えください。
船に宿泊は可能ですか?
申し訳ございません。宿泊できるプランはございません。
その他
車椅子でも大丈夫ですか?
乗下船はスタッフがサポートいたしますのでご安心ください。 車いすは船内でもお使いいただけます。 お使いにならない場合には、保管スペースでお預かりいたしますのでお申し出ください。 尚、車いすの方がご乗船される場合は、事前にご連絡をいただけますと幸いです。
タバコは吸えますか?
船内は禁煙となっております。
屋上デッキまたは後部デッキに灰皿を設置しておりますので、喫煙はデッキにてお願いいたします。
タバコの灰や吸い殻を海に捨てることは、ご遠慮ください。
船酔いが心配です。
心配な方は、ご乗船30分くらい前に酔い止め薬を服用してください。 クルージングコースのお台場海浜公園は、波がほとんどなく、長時間にわたり揺れを感じないスポットです。 また当船は比較的揺れが少ないと評判ですのでご安心ください。
音楽は流すことはできますか?
船内に機材が設置してありますので、お持ち込みのCDやスマートフォンなどの携帯音楽プレイヤーで流すことができます。
